Nueva norma internacional para la gestión de la calidad de la atención sanitaria

La ISO 7101:2023 se basa en los principios de la gestión de la calidad total (TQM), y se centra en la mejora continua de los procesos y resultados de la atención sanitaria. La norma establece los siguientes requisitos:

• Creación de una cultura de calidad sólida desde la alta dirección
• Promoción de la adopción de un sistema de salud basado en la atención centrada en las personas
• Identificación y abordaje de riesgos
• Garantía de la seguridad y el bienestar de los pacientes y los trabajadores
• Control de la prestación de servicios a través de procesos documentados e información documentada
• Monitoreo y evaluación del desempeño clínico y no clínico
• Mejora continua de los procesos y resultados